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吴女士 (25岁,女,未婚)
工作经验:3-5年经验
基本资料:大专学历
求职状态:已经离职
联系方式:132****8233
求职意向
意向职位:客服/销售/文员 / 客服,文员,后勤
工作地点:晋州市
期望薪资:3000-4000元
工作经历
北京三快在线科技有限公司
美团一线客服2022-06 ~ 2023-07
接待全国有开设美团单车、电单车城市的业务,解决用户问题,旨在为用户出行提供更绿色、便捷的共享出行服务。
河北乐聘网络科技有限公司
网络客服2023-08 ~ 2026-05
1、负责在线接待用户,耐心服务井准确记录客户咨询与反馈内容。 2、遗循公司服务流程,及时响应客户需求,确保服务质量与效率。 3、针对客户问题,提供专业、准确的解答与建议,维护公司良好形象。 4.定期整理客户咨询记录,参与服务流程的优化工作,提升容户满意度。 5、主动跟进客户反馈,与相关部门协作,确保问题得到有效解决。 6、参与团队会议,分享服务经验,协助团队达成服务目标 7、不断学习产品知识,提升个人专业能力,以更好地服务客户。
教育经历
河北工业职业技术学院
互联网金融2019-09 ~ 2022-06