电商客服（售前+售后）
负责店铺日常售前答疑、引导下单、售后纠纷处理、退换货审核、物流跟进，熟练各大电商平台售后规则，有效降低投诉率。

电话销售
负责电话外呼、客户回访、产品讲解、意向客户跟进、资源整理，具备良好沟通表达与成交能力。

新媒体PR专员
负责小红书、微博达人对接、产品置换合作、种草内容跟进、资源维护、基础舆情与数据整理。

河北华迅物流晋州分部客服
负责与客服沟通，解决供货商订货商问题。

- 客服售后：精通物流、电商、快消品全品类客诉处理
- 沟通销售：擅长客户对接、情绪安抚、意向跟进
- 新媒体：熟悉小红书、微博基础运营与PR对接

大专

多年多岗位综合工作经验，熟练电商售前售后、电话销售、小红书/微博新媒体PR工作。沟通能力好、耐心细致、抗压能力强，熟悉客户接待、客诉处理、资源对接、基础运营工作，上手快、稳定性高、服从管理。
工作经验全面，适配客服、文职、基础运营多岗位；做事认真负责，适应快节奏工作，执行力强，入职即可上岗。