工作内容:
1.负责处理快递相关的客户咨询，解答客户关于快递单号查询、包裹状态等问题。
2.及时跟进客户反馈的快递异常情况，如丢件、破损等,协调相关部门解决。
3.准确记录客户信息及问题处理过程，确保信息的完整性和准确性。
4.积极与客户沟通，维护良好的客户关系，提高客户满意度。
5.协助其他部门完成与快递业务相关的临时性工作。

任职要求:
1.具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地与客户交流。
2.熟练掌握办公软件，如Word、Excel等。
3.工作认真负责，有较强的责任心和耐心.
4.具备一定的问题解决能力，能有效处理客户提出的各类问题。
5.有快递行业客服经验者考虑。

薪资福利:
薪资范围为3k-4k，享有三险以及节日福利。