淘宝/天猫售前售后 在线打字在线客服(无经验要求)岗位职责:
1.通过旺旺在线聊天在线导购，接待顾客，推销产品，促成下单。
2.订单发货情况的跟踪和顾客退换货的处理
3.负责解决客户其它售后问题，维持良好的客户关系
任职要求:
1.本岗位需要轮流上夜班，要求高中及以上学历(有相关工作经验的条件可放宽)。
2.年龄20-30岁，打字速度快，具备计算机操作技能及知识者优先。
3.擅于沟通、有耐心、热情大方、有良好的服务意识和责任心。
4.工作时间:早班8:00---17:00 晚班17:00--24:00，一周一倒班，月休2天。