工作内容：
1.处理客户的退换货请求与售后跟踪服务、处理客户快递异常件的查询:
2.负责网店在线售后服务(拼多多和电话)受理顾客抱怨、投诉、纠纷等 负责解答客户在使用公司产品的过程中遇到的疑问，帮助客户解决使用中遇到的问题；
3.及时、有效、妥善处理突发事件，在不违反店规的条件下实现客户满意度最大化:
4.对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排发货部处理。
岗位要求：
1、中专以上学历，打字速度快:(有拼多多/淘宝/京东等平台半年以上售后客服经验优先考虑):
2、具备良好的沟通表达能力和团队合作能力;
3、需有拼多多客服经验
4、熟悉平台规则及后台操作(退货退款、投诉、工单处理)
3、异地、居家勿扰，谢谢!